FAQ – Trescher Verlag

Bestellungen auf unserer Website

Wir freuen uns, wenn Kunden aus Deutschland und aus Ländern der EU Trescher-Reiseführer über unsere Website bestellen. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei mit beiliegender Rechnung. Beim Versand in andere EU-Länder reichen wir die Versandkosten durch. Die auf unserer Website ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive deutscher Mehrwertsteuer.

Buchhandel

Alle Reiseführer des Trescher Verlags sind im Buchhandel Deutschlands, Österreichs und der Schweiz erhältlich.

Buchkauf in Ländern der EU

Beim Versand unserer Reiseführer ins Ausland reichen wir grundsätzlich die Versandkosten durch und bitten um Vorkasse; der Versand erfolgt in der Regel per DHL. Die Versandkosten sind wie folgt:
– Sendungen bis 500 Gramm (entspricht einem Buch unter 350 Seiten): 3,70 Euro
– Sendungen von 500 bis 1000 Gramm: 7,00 Euro
– Sendungen über 1000 Gramm (entspricht einer Gesamtseitenzahl von über 750 Seiten) nach Absprache; Kontakt: bestellung@trescher-verlag.de

Buchkauf im nicht zur EU gehörigen Ausland

Kunden aus Schweiz und aus dem Ausland außerhalb der EU raten wir, unsere Reiseführer im lokalen Buchhandel oder auf Amazon zu kaufen um Kosten für den Auslandsversand und gegebenenfalls auch Zollformalitäten zu sparen.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, auf diesen Wegen unsere Bücher zu bestellen, können wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns bitte in diesen Fällen unter bestellung@trescher-verlag.de.

Onlineshops

Alle Reiseführer des Verlagsprogramms sind auf Amazon und in den gängigen Onlineshops der großen Buchhandelsketten erhältlich. Wer seine Buchhandlung vor Ort unterstützen möchte, findet auf www.genialokal.de alle Buchhandlungen, die einen Bestellservice anbieten.

Den von uns versandten Büchern liegt eine Rechnung bei; eine Bezahlung per Kreditkarte ist nicht möglich. Kunden aus dem Ausland können nach Erhalt der Rechnung gerne auch per PayPal auf event@trescher-verlag.de bezahlen.

Versand an Privatkunden

Über unsere Website eingegangene Bestellungen versenden wir per Briefpost (bis 1000 Gramm) oder DHL (1 bis 30 Kilogramm). Vor 16 Uhr eingegangene Bestellungen für die Briefpost sowie vor 14 Uhr eingegangene Sendungen für DHL werden in aller Regel noch am Tag der Bestellung versendet. Auf die Laufzeiten von Post und DHL haben wir keinen Einfluss. Bitte melden Sie sich bei uns, falls es zu unüblichen Verzögerungen beim Versand kommen sollte.

Versand an gewerbliche Kunden

Beim Versand an gewerbliche Kunden reichen wir die Versandkosten durch. Ansonsten gilt das gleiche Verfahren wie für den Versand an Privatkunden.

In unseren Vorankündigungen finden Sie Reiseführer, die in Kürze erscheinen werden. Im Einzelfall kann es zu Terminverschiebungen bereits angekündigter Reiseführer kommen.

Wir freuen uns über Kommentare und Verbesserungsvorschläge zu unseren Reiseführern, die wir nach Prüfung durch unser Lektorat bei der jeweils nächsten Auflage berücksichtigen. Über post@trescher-verlag.de nehmen wir Ihre Anregungen entgegen.

Bitte bedenken Sie, dass das Schreiben eines Reiseführers umfangreiche Kenntnisse über das Zielgebiet sowie die Bereitschaft voraussetzt, den Inhalt reihentypisch zu strukturieren. Im Trescher Verlag werden ausschließlich klassische Reiseführer verlegt. Reiseerzählungen und Reiseberichte sind in anderen Verlagen besser aufgehoben. Für den Erstkontakt schreiben Sie uns bitte an post@trescher-verlag.de oder rufen Sie uns an – alles Weitere klären wir dann im persönlichen Gespräch.

Zu einigen Reiseführern, insbesondere zu unseren Wanderführern, stellen wir GPS-Daten im Format .gpx unter Downloads bereit. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Beratung zu Plattformen, Geräten oder zur Installation anbieten.

Einige Trescher-Reiseführer sind auch als eBook erhältlich: Als pdf in einer für Tablets optimierten Fassung oder als epub in einer für Mobiltelefone optimierten Fassung. Sie sind in allen Online-Buchhandlungen erhältlich, die eBooks anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir keinerlei Beratung zu Plattformen, Geräten oder zur Installation anbieten.

Wenn Sie sich als Privatkunde für unsere Reiseführer und die darin beschriebenen Reiseziele interessieren, können Sie hier unseren Newsletter bestellen oder wieder abbestellen. Medienvertreter informieren wir davon getrennt über unseren Pressenewsletter; Touristiker über unseren Touristiknewsletter.